培训

流程

1、确定培训需求

¨征求培训人员的意见

¨征求培训人员主管的意见

¨分析培训人员知识、技能、文化现状

¨填写培训需求调查表

2、设定培训目标

¨此次培训所要达到的预期结果

3、确定培训人员

¨此次培训需要参加的各部门和人员

¨每项课程需要参加的部门和人员

4、制定培训计划

¨培训计划要有针对性、时效性

¨明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、培训人员、所需培训资源

5、培训准备工作

¨根据培训计划进行培训费用、教材、资料、培训设备、培训讲师等培训资源的准备

¨提前做好培训人员的生活安排

6、培训实施及协调工作

¨提前通知培训人员培训的内容、时间、地点、培训讲师等情况

¨进行培训考勤、做好培训记录

¨协调培训人员餐饮、住宿等工作

7、培训项目评估

¨采用三级评估方法：培训效果评估、学习成效测评、行为跟踪评估

8、培训总结

¨培训结束，对本次培训全过程进行总结，总结经验，指出问题，提出改善意见

¨完成培训总结报告

标准

¨培训需求调查准确

¨培训目标明确

¨培训计划详细、完善

¨培训评估及时、有效